SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT KECAMATAN CIKUPA

Nilai IKM Kecamatan Cikupa Terus Meningkat, Bukti Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Kecamatan Cikupa kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Hal tersebut tercermin dari capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang mengalami peningkatan secara konsisten selama tiga tahun terakhir, yakni dari 81,11 pada tahun 2023, meningkat menjadi 81,87 pada tahun 2024, dan kembali naik menjadi 83,54 pada tahun 2025.

Peningkatan nilai IKM ini menjadi indikator positif atas upaya berkelanjutan Kecamatan Cikupa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Hasil tersebut juga menunjukkan semakin tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai layanan yang diberikan oleh aparatur kecamatan.

Keberhasilan ini merupakan hasil kerja sama seluruh jajaran Kecamatan Cikupa yang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima, sekaligus menjadi motivasi untuk terus melakukan perbaikan di berbagai aspek pelayanan publik.

Pemerintah Kecamatan Cikupa mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan, masukan, serta penilaian terhadap kualitas pelayanan. Partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mendorong peningkatan mutu pelayanan yang berkelanjutan.